Гарантия
На весь приобретенный у нас товар (за исключением монтажного оборудования) распространяется заводская гарантия. В большинстве случаев гарантийный срок составляет 12 месяцев. Подтверждением гарантии служит товарная накладная с отметкой о продаже.
- замену товара другим, надлежащего качества в течение 7 дней со дня предъявления или, при отсутствии необходимого товара на день предъявления на складе Компании, не позднее месяца со дня предъявления;
- безвозмездное устранение недостатков товара Компанией или возмещение расходов на их исправление, произведенное покупателем или третьими лицами;
-
соразмерное уменьшение покупной цены;
-
замену на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены.
При необходимости дополнительной проверки качества товара (проведения экспертизы) срок обмена составляет 20 дней ( ЗоЗПП ст.21 п.1) со дня предъявления. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Компания не отвечает, покупатель обязан возместить Компании (ЗоЗППст.18 п.5) организационные расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранения товара.
Гарантийные сроки могут устанавливаться как на сам товар, так и на комплектующие изделия (ЗоЗППст.19 п.3) и составные части основного товара. В случае выхода из строя какой-нибудь части изделия, Компания оставляет за собой право замены этой части без замены товара целиком. В случае удаленности покупателя возврату подлежит только вышедшая из строя часть изделия, а не все изделие целиком, если другое не предусмотрено заводскою гарантией.
Если у Вас остались еще вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания, и мы Вам обязательно ответим.
Cервисное обслуживание
Компания ARGO производит ремонт и сервисное обслуживание:
- автоматики для ворот,
- шлагбаумов,
- дорожных блокираторов,
- турникетов,
- систем контроля доступа (СКУД),
- видеонаблюдения.
Мы работаем как с автоматикой собственного производства (Argo Vira, Argo TRT, Argo DB), так и с автоматикой и электроникой отечественных и зарубежных производителей: SEA, Beninca, CAME, Nice, Faac, O&O, BFT, и.т.д.; системы доступа: BioSmart, IronLogic, Parsec, PERCo, SKD-GATE, НПП "Альфа-Прибор".
Возможен выезд для ремонта на месте, или выезд для демонтажа и ремонт в нашей мастерской.
Ремонт включает:
- выезд монтажника или бригады монтажников;
- диагностика неисправностей;
- ремонт (или демонтаж, ремонт, монтаж);
- пуско-наладочные работы.
Сервисное обслуживание включает:
- выезд монтажника или бригады монтажников;
- осмотр и проверка работы оборудования;
- программирование, регулировка, наладка, смазка и др. регламентные работы, при необходимости - ремонт.
Также заказчик может демонтировать автоматику самостоятельно и доставить в нашу мастерскую для ремонта, но напоминаем - демонтаж, монтаж и предпусковую настройку и программирование автоматики должен выполнять высококвалифицированный специалист, но не рабочий низкой квалификации и не конечный пользователь, не имеющий опыта подобных работ!
Дорогие конечные пользователи, помните, Ваши автоматизированные ворота, шлагбаумы и др. - источник потенциальных рисков (как, например, лифт или автомобиль), поэтому они должны регулярно контролироваться на исправность, правильность работы и как минимум ежегодно необходимо выполнять техническое обслуживание